最近有个哥们找我喝茶,愁眉苦脸的。说他那公司网站上线半年了,流量跟死水一样,连个响儿都没有。他问我是不是代码写错了,还是服务器太慢。我翻了翻他的后台,好家伙,那页面做得花里胡哨,广告弹窗比正文还多,手机上看字还得眯着眼找。
我就跟他说,兄弟,你这问题不在技术,在心态。你连啥叫以公开的文化都没搞明白,还想让搜索引擎喜欢你?
咱干建站这行,天天跟代码、服务器打交道,但归根结底,咱们做的是给人看的。很多人觉得网站就是摆在那儿展示个形象,其实不是。网站是你家店的门面,也是你跟客户沟通的桥梁。如果你连最基本的坦诚都做不到,客户凭什么信你?
啥是以公开的文化?说大白话,就是别藏着掖着。
你看那些做得好的同行,人家敢把价格亮出来,敢把团队照片拍得真实点,甚至敢把差评也放上去(当然得是处理过的)。这就叫以公开的文化。客户心里有本账,你越透明,他越放心。你遮遮掩掩,搞些虚头巴脑的概念,人家一眼就能看出来你在忽悠。
我之前服务过一个做本地家政的公司。刚开始他们也想搞点高大上的,页面全是些虚头巴脑的“尊贵体验”、“极致服务”,结果转化率极低。后来我劝他们改了。把保洁阿姨的照片放上去,把收费标准列得清清楚楚,连用什么牌子的清洁剂都写明白。这一改,好家伙,咨询量直接翻了一倍。为啥?因为信任。这就是以公开的文化带来的红利。
现在的人精得很,你糊弄他一次,他下次就不来了。搜索引擎也是人做的算法,它喜欢啥?喜欢用户停留时间长、喜欢页面加载快、喜欢内容真实有用。你搞那些花里胡哨的特效,加载慢得要死,用户点进来三秒就关了,搜索引擎能给你好脸色看?
所以说,做网站,得有点“人味”。
别总想着怎么骗点击,多想想怎么帮用户解决问题。比如你卖建材的,别光发产品参数,发点怎么辨别好坏的小知识,发点装修避坑指南。这种内容,才是用户真需要的。这也是以公开的文化的一种体现,你把你的专业、你的经验,毫无保留地分享出来,客户自然觉得你这人靠谱。
还有些老板喜欢搞那种“内部价”、“限时特惠”,搞得跟搞传销似的。其实没必要。你直接告诉客户,我们的优势在哪,劣势在哪。比如我们的发货速度可能慢两天,但质量绝对过硬。这种坦诚,反而能筛选出真正的优质客户。
建站不是做艺术品,没必要追求那种完美的、无懈可击的假象。真实,才有力量。
我见过太多网站,为了追求所谓的“高大上”,把导航做得复杂得要死,把文案写得云里雾里。结果用户进来一脸懵逼,转两圈就走了。这种网站,除了老板自己看着爽,没啥实际用处。
咱们做网站的,得接地气。文字要像聊天一样,别整那些文绉绉的官话。段落要短,看着不累。图片要清晰,别用那种网上随便下载的假图。
记住,以公开的文化,不是让你把所有家底都抖落出来,而是让你建立起一种基于透明的信任关系。当用户觉得你真诚的时候,他们才愿意掏钱,才愿意把你推荐给朋友。
这年头,真诚才是必杀技。别整那些虚的,老老实实做好内容,好好服务客户。你的网站,自然会给你带来回报。
别犹豫了,回去看看你的网站,是不是也藏着掖着太多东西?改改吧,哪怕只是把价格写清楚,把联系方式放显眼点,效果可能都比你现在瞎折腾强。
咱们这行,拼到最后,拼的还是良心和态度。你说是不是这个理?