刚上线那个电商小程序,昨晚崩了。
不是服务器炸了,是产品经理脑子短路。
我就想问问,谁他妈在没做需求评审的情况下,直接让开发写代码的?
这周为了改bug,我和后端老张熬了两个通宵。
老张烟都抽了两包,脸黑得像炭。
他说:“哥,这需求变来变去,神仙也写不出来啊。”
我懂他。
真的懂。
因为我也经历过这种绝望。
刚入行那会儿,我觉得产品开发过程就是画个图,然后敲键盘,完事。
天真得可笑。
现在回头看,那些坑,全是血泪教训。
先说个真事。
去年接了个餐饮点餐系统的项目。
客户是个连锁火锅店老板,挺实在一中年大哥。
他说:“我要那种,扫码就能点,还能自动排队,最好能预测客人明天吃啥的功能。”
我信了。
真的信了。
当时觉得这需求挺酷,就答应了。
结果呢?
第一周,画原型。
第二周,跟客户确认。
第三周,客户说:“那个预测功能,能不能加个AI推荐?我看抖音上都有。”
我差点把咖啡喷屏幕上。
这哪是产品开发过程,这是许愿池啊。
后来我们硬着头皮做。
发现根本没法做。
数据量不够,算法模型跑不通。
最后只能砍掉。
但砍掉的时候,客户脸都绿了。
他说:“你们不专业。”
我哑口无言。
因为确实不专业。
没在前期把边界划清楚。
这就是新手最容易犯的错。
以为产品开发过程是线性的。
从A到B,从B到C。
其实它是螺旋上升的,甚至是个圆。
你永远在修正,永远在推翻重来。
所以,听我一句劝。
别一上来就搞大动作。
先做个最小可行性产品,也就是MVP。
啥叫MVP?
就是能用的最低限度功能。
比如那个火锅店,你先做扫码点餐。
排队系统先别搞,预测功能更是扯淡。
先让客户能用起来。
能用起来,才有数据。
有数据,才能优化。
这就是敏捷开发的核心。
别怕功能少。
怕的是功能多但全是垃圾。
我见过太多项目,死在“大而全”上。
老板想要个微信,想要个淘宝,想要个抖音。
最后啥也不是。
浪费时间,浪费钱,还浪费感情。
记得有个做社区团购的项目。
老板非要加直播功能。
我说:“咱才几个人,搞什么直播?”
他说:“你看隔壁老王都搞了。”
结果呢?
直播没人看,服务器还崩了。
最后直播功能成了摆设。
这就是典型的跟风。
产品开发过程里,最忌讳的就是“我觉得”。
你要问用户。
真的,多问。
别坐在办公室里拍脑袋。
去店里蹲点,去后台看日志,去翻客服聊天记录。
你会发现,用户根本不在乎你那个炫酷的动画效果。
他们在乎的是,能不能快点下单。
能不能快点退款。
能不能别让他填那二十个必填项。
这些细节,才是痛点。
我有个朋友,做SaaS软件的。
他有个习惯,每周都要亲自接客服电话。
一个月下来,接了五十多个电话。
他发现,80%的问题都是关于“导出报表”太慢。
于是,他调整了优先级,把导出功能优化了。
结果呢?
用户满意度提升了30%。
就这么简单。
不需要什么高科技,只需要你肯低头,肯听。
所以,别总想着一步到位。
产品开发过程,就是一场马拉松。
你跑得快没用,你得跑得稳。
遇到坑,别慌。
停下来,看看地图。
问问同行,问问用户。
有时候,退一步,海阔天空。
别怕承认错误。
在开发里,承认错误比掩盖错误成本低得多。
掩盖错误,最后爆雷,那是灾难。
承认错误,快速迭代,那是成长。
我现在带团队,第一件事就是立规矩。
谁再敢在不清楚需求的情况下写代码,扣工资。
真的,不夸张。
因为那是对团队时间的侮辱。
也是对用户的不负责。
你看,我现在写这些字,手还在抖。
昨晚那个bug,改得我头发都掉了一把。
但没办法,这就是行当。
痛并快乐着吧。
如果你也在做产品,或者打算做。
记住,别瞎忙。
先把基础打牢。
把核心流程跑通。
其他的,都是锦上添花。
没有锦,花也开不起来。
共勉。
希望下次见面,你的产品能稳稳当当上线。
而不是像我们这样,半夜还在改bug。
哎,不说了,老张又在群里骂人了。
我去劝劝。
这日子,还得过。
毕竟,活着就有希望。
哪怕希望很小。
比如,今天能早点下班。
这就够了。