说实话,刚入行那会儿,我也觉得做企业公众号就是个“注册账号-发文章-等赞”的简单活儿。直到我亲眼看着隔壁老王的公司,花了几万块找外包做个高大上的模板,结果后台连个用户都留不住,那场面,尴尬得我想找个地缝钻进去。今天不跟你扯那些虚头巴脑的理论,就聊聊咱们普通人、小老板到底该怎么搞这个事。
很多人问,企业公众号怎么制作才算成功?其实核心根本不是技术,是人性。
先说注册和认证。别一上来就想着搞什么炫酷的UI设计。你去看看那些日更十年的大号,界面大多素得不能再素。认证环节,营业执照、法人身份证,这些材料提前准备好,别因为缺个章耽误半天。这里有个坑,很多公司分不清订阅号和服务号。听我一句劝,如果你是想做品牌宣传、发发新闻、搞搞内容营销,选订阅号;如果你是要做会员系统、支付功能、高频互动,选服务号。别贪心,什么都想要最后什么都做不好。我有个朋友,非要在订阅号里塞支付功能,结果被微信限制功能,客户投诉电话被打爆,这教训够深刻了吧?
内容规划,这才是重头戏。别一上来就发“公司荣获某某奖”这种自嗨的文章。用户不关心你多牛,只关心你能给他带来什么。比如我是做装修行业的,我就专门写“避坑指南”、“材料真假辨别”,而不是天天晒工地。这种内容,用户才愿意看,才愿意转发。数据不会骗人,我们后台统计过,干货类文章的打开率是公司新闻的5倍以上。记住,你要做的是提供价值,而不是制造噪音。
排版和视觉,适度就好。别搞那些花里胡哨的动图,加载慢还干扰阅读。保持简洁、清晰、统一的品牌色调。字体大小别小于14px,行间距1.5倍左右,看着舒服最重要。我见过太多公众号,排版乱得像垃圾堆,内容再好也没人看。
运营推广,别指望自然流量。现在公众号红利期早过了,你不主动推,没人会主动找。朋友圈、社群、线下门店、甚至名片背面,都是你的流量入口。我有个客户,每次签单后都会引导客户关注公众号,送一份电子版的设计素材包,一个月下来,精准粉丝增加了两千多。这就是最朴素的逻辑:用利益换关注,用服务留用户。
最后,坚持。这听起来像废话,但真能坚持下来的人不到10%。别因为发了一篇阅读量只有50就气馁。公众号是长跑,不是百米冲刺。你要做的是持续输出高质量内容,建立信任。当用户遇到相关问题第一个想到你时,你就成功了。
别总想着走捷径,企业公众号怎么制作,其实怎么用心就怎么呈现。那些数据漂亮的大号,背后都是无数个熬夜改稿的夜晚。别羡慕,你也行,只要别懒。
(注:文中提到的数据均为行业平均水平估算,具体以各平台实时数据为准。)