本文关键词：服务类产品

说实话，干建站这行也有七八年了，见过太多老板拿着钱来找我，说：“老师，给我整一个高大上的官网，要那种一进去就感觉公司特牛，能接大单的那种。” 结果呢？网站上线三个月，除了老板自己天天看，连个咨询电话都没有。最后老板一脸懵逼问我：“是不是你技术不行啊？” 我真是有苦说不出。

咱们今天不聊那些虚头巴脑的技术架构，就聊聊最实在的——服务类产品网站到底该怎么搞。很多做家政、维修、咨询、设计这类服务类产品的朋友，最容易犯的一个错误，就是把自己做成“展示型”的博物馆。

我有个客户，是做本地家政保洁的。他之前找另一家公司做了个网站，好家伙，首页是个全屏视频，背景音乐自动播放，点进去全是公司简介、发展历程、荣誉资质。我问老板：“客户找保洁，是想看你公司成立几年吗？” 老板说：“那是为了显得正规。” 我说：“正规是其次，关键是得让人知道你能不能解决问题，多少钱，怎么联系你。”

这就是典型的服务类产品建站误区。用户搜“附近保洁”或者“家庭深度清洁”，他们想要的是什么？是价格透明、是服务流程清晰、是立马能联系到人的按钮。如果你的网站还要用户翻三页才能找到电话，那这流量基本就废了。

再说说网站建设避坑里最头疼的“响应式”问题。现在百分之九十的流量都来自手机端。你那个电脑端看着气派的大气磅礴的首页，到了手机上，字小得像蚂蚁，按钮点不动，加载慢得像蜗牛。这种体验，别说转化了，用户看一眼直接关掉，连骂都懒得骂。

我之前接手过一个本地服务建站的案子，是个做法律咨询的。原来的网站也是那种传统风格，律师团队介绍写得长篇大论。我让他把重点全改了。首页第一屏，直接放“免费初步咨询”的表单，下面列出最常见的五个法律问题，点击就能看解答。最后，把电话做得大大的，浮在屏幕右下角。结果呢？当月咨询量翻了四倍。为啥？因为降低了用户的决策成本。做服务类产品，信任感很重要，但信任感不是靠堆砌文字建立的，是靠“好说话”、“好办事”建立的。

还有一点，很多老板纠结定制网站价格。觉得模板太廉价，定制太贵。其实吧，对于服务类产品来说，功能比颜值重要，速度比特效重要。你不需要那些花里胡哨的3D动画，你需要的是SEO友好，是结构清晰，是内容能精准命中用户的搜索词。比如用户搜“上海上门开锁”，你的页面里就得有“上海”、“上门”、“开锁”这些词，而且要在显眼位置。

我也遇到过那种特别较真的客户，非要加个“在线客服机器人”，结果机器人答非所问，把客户气跑了。这种时候，不如直接挂个微信二维码，或者留个手机号，让人工介入。毕竟，服务行业的核心还是“人”的服务，网站只是个工具，别本末倒置。

最后唠叨一句，网站建好不是结束，是开始。很多老板网站上线就不管了，内容也不更新，图片也不换。搜索引擎最喜欢新鲜的、有用的内容。你定期发发案例，发发客户好评，发发行业小知识，这比啥广告都管用。

总之，做服务类产品的网站，别整那些花架子。想想你的客户在什么场景下找你，他们最担心什么，最想要什么。把这些问题解决了，你的网站自然就有价值。别等钱花出去了，连个响都听不见，那才叫真的亏。希望各位老板能少走弯路，把精力花在刀刃上，毕竟，咱们都是靠手艺吃饭的，得实在点。