很多老板找我做网站,第一句话就是:“给我整一个高大上的,像苹果官网那样。”我听完只想笑。你连个卖袜子的店,非要搞成奢侈品展厅,用户进来第一反应是:“这袜子得卖我八百块吧?”然后转身就走。
做建站这行十五年了,见过太多因为不懂“网店设计说明”而踩坑的案例。今天不扯那些虚头巴脑的理论,就聊聊怎么通过一份靠谱的设计说明,把预算花在刀刃上,而不是被外包公司当猪宰。
先说个真事儿。去年有个做生鲜水果的哥们,找了一家报价两万的团队。合同里写得明明白白,要“高端大气”。结果交付一看,满屏的金色边框,加载速度慢得像蜗牛。客户问为什么,对方说这是“尊贵感”。我一看后台代码,好家伙,为了那个金色边框,加了十几个高清大图,还没做压缩。这哪是尊贵,这是赶客。这就是典型的没有做好网店设计说明,把审美凌驾于用户体验之上。
咱们做电商的,核心目的是什么?是转化,是让人下单。所以,你的网店设计说明里,千万别只写“简约”、“现代”这种词。这些词太主观,设计师理解和你理解完全不是一个维度。你得具体。
比如,不要说“首页要醒目”,要说“首屏必须展示当季爆款水果,且购买按钮要在用户滑动屏幕前就能看到”。不要说“颜色要清新”,要说“主色调用绿色系,搭配白色背景,突出水果的新鲜感”。你看,这样写,设计师才知道该干嘛。
我手头有个做手工皮具的客户,他的网店设计说明里特意强调了一点:要展示皮质纹理的特写。结果设计师用了微距镜头拍摄的细节图,配合缓慢的滚动动画,转化率比之前那个模板站提高了近30%。这就是细节的力量。如果你在设计说明里不提,设计师大概率会用那种网上随便找的素材图,一眼假,谁敢买?
再说说价格。市面上做个像样的网店设计,正规公司报价通常在3000到8000之间,除非你要求定制开发特殊功能。如果有人报价几百块还包设计,你最好掂量一下,那是不是直接套用的模板,连图片都不换?这种站,百度根本不收录,因为内容重复率太高。
还有个大坑,就是移动端适配。现在百分之八十的流量来自手机。很多老板只盯着电脑端看,觉得挺好看。结果上线后,手机端字体小得像蚂蚁,按钮点不到。所以在写网店设计说明时,务必加上一条:“必须提供移动端预览方案,确保在iPhone和安卓主流机型上显示正常。”这点钱不能省,否则你就是在把手机用户往外推。
另外,别忽视SEO基础。很多设计为了好看,把图片做得极大,或者用Flash动画(虽然现在很少见了,但有些老旧模板还有)。你要在设计说明里注明:“所有图片需进行SEO优化,包含alt标签,且文件大小控制在合理范围。”这样写,技术人员才会去处理,不然加载慢,百度蜘蛛都爬不动,你设计得再美也没用。
最后,也是最重要的一点,沟通。设计说明不是写完就扔给设计师不管了。中间要有两三次确认环节。先看线框图,确认布局;再看配色稿,确认风格;最后看效果图,确认细节。别等到做完了再改,那时候改一个字都要加钱,还容易扯皮。
我见过太多老板,因为懒得写详细的设计说明,最后做出来的网站四不像。钱花了,效果没有,还落一肚子气。其实,把需求写清楚,就是对自己负责。网店设计说明写得好,后续沟通能省一半力气。
总之,别被那些花里胡哨的名词忽悠。回归本质,你的用户是谁?他们想看什么?想怎么买?把这些想清楚了,写进设计说明里,剩下的交给专业的人去做。这样,你的网店才能真的帮你在网上赚到钱,而不是变成一个漂亮的摆设。
记住,好的设计不是炫技,而是解决问题。希望这篇经验能帮你在未来的建站过程中,少踩坑,多赚钱。毕竟,咱们做生意的,每一分钱都得花在实处。