搞砸了甘肃省广电网络公司网站改版?老站长掏心窝子说几句大实话

搞砸了甘肃省广电网络公司网站改版?老站长掏心窝子说几句大实话

本文关键词:甘肃省广电网络公司网站

干这行七年了,真没见过几个广电系的网站能让人舒坦的。前两天有个兰州的朋友找我,说他们那个甘肃省广电网络公司网站改版改得亲妈都不认识了,用户投诉电话被打爆。我一看后台数据,好家伙,跳出率高达85%,这哪是网站啊,这是拦路虎。

咱们说实话,广电系的项目,资金那是相当充裕,但往往死在“太想赢”上。领导想展示高科技,技术想炫新框架,最后把老百姓最关心的业务给埋了。今天我就掰扯掰扯,怎么把甘肃省广电网络公司网站做得既专业又接地气,别整那些虚头巴脑的。

第一步,得把导航栏给“瘦身”。

很多同行做网站,恨不得把公司祖宗十八代都列在菜单里。什么“党建引领”、“企业文化”、“社会责任”,排得密密麻麻。老百姓打开网站是干嘛的?是查话费、报故障、办宽带!你把核心业务藏在三级菜单里,谁有那闲工夫点?我建议,首页首屏必须突出“宽带办理”、“电视续费”、“故障报修”这三个高频入口。数据表明,把高频功能前置,用户停留时间能提升40%以上。别嫌土,实用才是王道。

第二步,移动端适配必须做到极致。

现在谁还坐在电脑前看官网?都是拿着手机在蹲坑或者挤地铁的时候查业务。我看过好几个广电的网站,PC端看着挺大气,一到手机端,字小得像蚂蚁,按钮点着费劲,甚至直接错位。这体验,谁受得了?你在做甘肃省广电网络公司网站的时候,一定要先做手机端的原型设计。字体至少16px起,按钮间距够大,加载速度要在2秒内。记住,慢一秒,用户就关一页。

第三步,内容要“说人话”。

别整那些“赋能”、“抓手”、“闭环”的黑话。用户想知道的是:我家网断了咋办?换个套餐多少钱?别让人去猜。比如,故障报修页面,直接放个大大的“一键报修”按钮,旁边配上常见故障的自助排查指南。像什么“重启光猫”、“检查网线”,配个简单的图示,比写八百字说明管用多了。我有个客户,改了之后,客服压力直接减半,这就是价值。

第四步,SEO优化别偷懒。

很多人觉得广电是大牌子,不用做SEO。错!用户搜“甘肃宽带多少钱”、“兰州广电网络电话”,你如果搜不到自家官网,流量全被竞品或者第三方代理抢走了。标题里一定要带上“甘肃省广电网络公司网站”这种长尾词,但别堆砌。比如标题可以写成:“甘肃省广电网络公司网站_最新宽带套餐及故障报修指南”。描述里自然融入关键词,告诉搜索引擎和用户,这里能解决什么问题。

第五步,定期清理“僵尸”内容。

我检查了几个广电网站,发现好多新闻还是三年前的。用户会觉得这网站没人管,不信任。哪怕每周更新一条本地化的资讯,比如“某某小区宽带升级通知”,也比放一堆无关紧要的会议照片强。保持网站的“活气”,才能留住用户。

最后说句掏心窝子的话,做甘肃省广电网络公司网站,不是为了拿奖,是为了让老百姓办事方便。你想想,如果你自己家网断了,打开官网半天找不到报修入口,你气不气?把用户体验放在第一位,数据自然会好看。别总盯着领导脸色,多听听用户骂声,那才是真金白银的经验。

这行水很深,但也很简单。就是用心。别搞那些花里胡哨的特效,把功能做顺手,把信息给清楚,这就赢了80%的同行。希望各位同行,尤其是做广电项目的,能少走点弯路。毕竟,咱们做的不是代码,是服务。

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