昨天有个老客户半夜给我发微信,语气挺急,说他们公司新招了个设计师,搞了个首页,客户看了直摇头,觉得“太花哨,找不到重点”。我打开链接一看,好家伙,首页全是动效,轮播图闪得人眼晕,点进去找联系方式得翻到底部,找产品得点三层菜单。我忍不住叹了口气,这哪是建站啊,这是给用户做迷宫呢。
干这行七年了,我见过太多老板花大价钱请大公司做网站,结果上线没人用。为啥?因为很多老板觉得网站就是“电子名片”,做得越漂亮越有面子。但现实是,用户没耐心猜你的心思。他们来你网站,要么是想买你的产品,要么是想联系你卖服务。如果在这两点上绕弯子,流量再大也是白搭。
咱们来聊聊怎么设计一个企业官网的栏目,这才是核心。很多同行喜欢堆砌功能,什么新闻动态、企业文化、荣誉资质、联系我们... 看着挺全,其实用户根本不看。我有个做工业设备的客户,以前网站栏目多得像百科全书,后来我帮他砍掉了一半,只留了“核心产品”、“解决方案”和“立即咨询”。结果转化率反而涨了40%。这就是做减法的力量。
首先,栏目结构要符合用户直觉。别搞什么“关于我们”、“走进我们”这种自嗨的名字,直接叫“公司介绍”或者“团队实力”。用户不关心你公司怎么成立的,他们关心你能不能解决他的问题。比如,我是做SEO优化的,我网站最显眼的栏目就是“成功案例”和“服务流程”。客户看到别人用我的方法排到了首页,信任感自然就来了。这就是真实场景下的栏目设计逻辑,不是按老板喜好,是按用户痛点。
其次,移动端适配是生死线。现在百分之七十以上的流量来自手机。你设计一个企业官网的栏目时,如果只盯着电脑屏幕看,那基本就废了。我在给客户做方案时,会强制要求先看手机端效果。如果手指在手机上戳半天找不到按钮,那这个栏目设计就是失败的。记得有个做餐饮加盟的客户,他们的加盟申请表在电脑上很完美,但在手机上输入框太小,填个手机号要戳三次,最后流失率高达60%。后来我把栏目重新梳理,把表单简化,直接引导加微信,转化率立马回升。
再者,内容要有“人味”。别整那些假大空的口号。我在帮一家物流公司设计栏目时,特意加了一个“司机故事”的子栏目,展示他们司机的真实工作照和感言。虽然这个栏目点击率不高,但它极大地增强了品牌信任度。用户会觉得,这是一家有温度、靠谱的公司。这种细节,是模板网站给不了的。
最后,栏目之间要有逻辑关联。首页是入口,产品页是转化点,案例页是信任背书。这三个栏目必须紧密配合。比如,用户在产品页犹豫不决时,旁边要能直接看到相关的成功案例,或者一键跳转到咨询页面。这种无缝衔接,才是好体验。
很多老板问我,设计一个企业官网的栏目到底有没有标准答案?我说没有。但有一个原则:让用户在最短时间内找到他们想要的东西,并产生信任。别为了炫技而设计,要为了成交而设计。
如果你现在正纠结于网站的栏目怎么排,或者觉得网站转化率低,不妨停下来想想:你的用户到底想看什么?而不是你想让他们看什么。有时候,最简单的结构,往往最有效。
我是做了七年建站的老兵,不玩虚的。如果你也有网站方面的问题,或者想优化现有的栏目结构,欢迎随时找我聊聊。咱们不聊概念,只聊怎么帮你把流量变成订单。毕竟,网站是用来赚钱的,不是用来摆设的。