昨天有个老客户找我喝茶,愁眉苦脸的。他说他们家那个官网,看着挺高大上,特效满天飞,结果业务员打电话来问,客户说:“你们网站是干嘛的?我转了三圈没找到你们卖啥。”
这事儿真不稀奇。
我干建站这行快十年了,见过太多老板花大价钱请设计,搞个全屏视频,背景音乐震天响。结果呢?打开速度慢得像蜗牛,手机上看字还得放大。客户耐心就那几秒,你让他猜谜语,他早跑了。
咱们做企业营销网站策划,真不是为了炫技。
核心就一个词:信任。
你要让客户觉得,你靠谱,你专业,你能解决问题。而不是在那自嗨。
记得去年给一家做工业设备的企业做改版。之前他们的网站,首页全是产品参数表格,密密麻麻。我进去看了五分钟,头都大了。我就问老板:“你们客户最关心啥?”
老板说:“耐用性。”
我说:“光说耐用没用,你得证明。”
后来我们怎么改的?把那些花里胡哨的动画全砍了。首页第一屏,直接放一个视频,不是那种精修的广告片,而是工厂里机器连续运转3000小时没停过的实拍。旁边配上几个关键数据,比如“故障率低于0.1%”。
数据不用太精确,大概数就行,反正客户也不是来查账的。关键是让他们一眼看到实力。
还有啊,别把联系方式藏得太深。
很多网站,非得让用户点“联系我们”,再填个表单,再发邮件,再等回复。太麻烦了。现在的人,懒得很。
我们在那个工业案例里,直接把销售电话和微信二维码,固定在右下角。不管用户滑到哪儿,都能看见。而且旁边加了一句:“遇到技术难题?在线解答。”
这一改,咨询量直接翻倍。
你看,这就是企业营销网站策划的精髓。不是把网站做得多漂亮,而是把路铺得有多顺。
再说个细节。
很多老板喜欢写“关于我们”,写一堆创业史,从哪一年成立,老板小时候多苦。说实话,客户不关心你多苦,他们只关心你能不能帮他省钱、帮他赚钱。
所以,在策划阶段,一定要把“客户视角”放在“老板视角”前面。
你可以写故事,但故事得跟业务有关。比如,你帮某个大客户解决了什么痛点,用了什么方案,最后效果咋样。这才是客户想看的。
还有,排版别太整齐划一。
你看那些大厂网站,有时候故意留白,有时候故意把重点加粗变色。这就是节奏感。如果你每一段都一样长,字体都一样大,看着累。
我在写这篇东西的时候,也故意把句子写短点。你看,这样读起来是不是轻松点?
网站也是同理。
段落要短,图片要多,重点要突出。别让客户做阅读理解。
最后,我想说,网站不是一劳永逸的。
刚上线那个月,数据可能不错。但过半年,竞争对手更新了,技术变了,你的网站也得跟着变。
定期看看后台数据,哪个页面跳出率高,哪个按钮没人点。然后去改。
别怕麻烦。
毕竟,网站是你公司在网上的脸面。脸面干净、得体、亲切,客人才愿意进门。
要是光有个漂亮包装纸,里头包着石头,那也没用。
所以,下次再找人做网站,或者自己琢磨的时候,多想想:如果我是客户,我会想看啥?我会怎么联系你?我会不会觉得你专业?
把这些想通了,你的企业营销网站策划,就算成了一半。
剩下的,就是执行。别偷懒,别耍小聪明。真诚点,实在点。
现在的互联网,套路太多,真心太少。
你真心实意帮客户解决问题,客户是能感受到的。
哪怕你的网站有点小瑕疵,比如某个按钮颜色稍微深了点,或者某段文字有点口语化,只要核心逻辑对,客户不会太在意。
毕竟,大家时间都宝贵,谁有空跟你玩捉迷藏啊。
好了,今天就聊到这。
要是你也有类似的困惑,或者正在纠结网站怎么改,不妨静下心来,换个角度想想。
也许,答案就在你每天面对的客户嘴里。