装饰公司接单技巧:老施工队老板的掏心窝子话,别再只会发传单了

装饰公司接单技巧:老施工队老板的掏心窝子话,别再只会发传单了

干了七年装修,从包工头做到现在的小公司老板,我见过太多同行死在“没单子”上。以前我也傻,天天在小区门口发传单,结果呢?被保安追得像条狗,传单扔一地,连个电话都没接到。

后来我想通了,装修这行,靠的是信任,不是靠嘴皮子。

今天不整那些虚的,就聊聊我这些年摸索出来的几个土办法,全是血泪教训换来的。

第一步,把工地变成展厅。

很多老板嫌工地乱,不让客户看。大错特错!客户去你家看样板间,那是给你面子;去正在施工的工地,那才是真心想买。

我要求所有在建工地,必须保持基本整洁。材料码放整齐,地面保护做好。哪怕是个毛坯房,也要让业主觉得:这家公司的工人,连垃圾都收拾得这么利索,干活肯定细致。

我在微信里专门建了个“云监工”群,每天拍视频发上去。水电走线横平竖直,瓷砖空鼓率低于标准,这些细节拍清楚。客户看着看着,信任感就来了。这就是最高级的装饰公司接单技巧,不用你求他,他自己就心动。

第二步,报价单要“透明”得让人害怕。

别搞那些隐形消费,现在客户精得很。你报个低价,后期加钱,谁敢找你?

我的报价单,每一项都注明品牌、型号、单价、工艺。比如乳胶漆,我不写“多乐士”,我写“多乐士金装五合一,底漆一遍面漆两遍,含人工辅料”。

客户一看,心里有底。虽然总价可能比别人高一点,但人家知道钱花哪了。

记得有个客户,对比了三家,最后选了我。他说:“老板,你家虽然贵了两千,但你没坑我,我睡得着觉。”

这话听着朴实,却是真金白银。这种诚实,就是最好的装饰公司接单技巧。

第三步,搞定“关键人”。

装修涉及的人太多,但关键的就几个:物业、工长、甚至小区里的保洁阿姨。

别看不起保洁阿姨,她最清楚谁家要装修,谁家刚交房。逢年过节送点水果,平时多聊两句,信息就来了。

还有物业,关系搞好了,进场施工方便,甚至能帮你挡掉一些不必要的麻烦。

我有个工长,跟物业经理是球友,每次进场都顺顺当当。这种资源,不是靠打电话能拿到的,得靠平时处。

第四步,朋友圈别只发广告。

很多同行朋友圈全是海报,看得人烦。

你要发点真实的。比如,今天发现一个隐蔽工程的问题,怎么解决的;或者,客户验收时满意的表情;甚至是你自己加班赶工期的狼狈样。

让客户看到你是一个活生生的人,一个有责任感的人。

上周有个老客户介绍新客户,说:“你看他朋友圈,天天在工地泡着,靠谱。”

你看,这就是口碑。

最后说句掏心窝子的话,装修这行,水很深,但人心是肉长的。

你真心对客户好,客户就真心对你好。别总想着怎么从客户口袋里掏钱,多想想怎么帮客户省钱、省心。

当你把服务做到极致,单子自然会来。

当然,我也不是神,也有搞砸的时候。比如去年那个大户型,因为沟通失误,导致工期延误了三天。客户很生气,我当场跪下道歉,赔偿了违约金,还送了全套家电保养。

虽然亏了不少钱,但后来那客户成了我的铁粉,介绍了五个单子给我。

所以,别怕犯错,怕的是不敢面对。

现在的市场,拼的不是谁价格低,而是谁更靠谱。

如果你还在为没单子发愁,不妨试试从工地细节做起,从真诚报价做起。

路虽远,行则将至。

共勉。

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