最近跟几个做建站的朋友喝茶,聊起天来全是“颗粒度”、“对齐”、“抓手”。听得我直皱眉。咱们搞技术的,本来想把网站做得快一点,稳一点,结果现在倒好,话都说不利索了。
你是不是也遇到过这种场景?开会的时候,老板问进度,你明明代码写完了,测试也过了,可汇报的时候,硬生生要说成“完成了底层逻辑的闭环,实现了用户触点的精准赋能”。听完我都想笑。其实说白了,就是网站上线了。
这种“互联网行业黑话”,现在真是泛滥成灾。它像一层厚厚的滤镜,把简单的事情变得复杂,把直白的话变得绕口。对于咱们这些真正干活的人来说,有时候挺累的。你得花时间去猜,对方说的“拉齐认知”到底是要改需求,还是要改PPT。
我查了不少资料,也问了不少同行。发现这词儿最早好像是阿里那帮人带起来的,后来整个互联网圈都跟着学。甚至现在连传统行业转型,也开始满嘴跑火车。什么“底层逻辑”、“顶层设计”、“组合拳”。听得人云里雾里。
咱们来拆解几个最常见的。
第一个叫“赋能”。以前叫“帮忙”,现在叫“赋能”。以前叫“支持”,现在叫“加持”。其实意思差不多,就是我给你提供点资源,帮你把事做成。但在PPT里,加上这两个字,瞬间就显得高大上了。好像你不赋能,这事儿就办不成似的。
第二个叫“闭环”。以前叫“做完”,现在叫“闭环”。意思是事情得有始有终,还得有反馈。比如做个营销活动,不能发了就完了,还得看数据,看转化,看用户反馈。这一套流程走下来,才叫闭环。但很多时候,为了闭环而闭环,搞出一堆没用的报表,纯属浪费时间。
第三个叫“痛点”。以前叫“麻烦”,现在叫“痛点”。用户觉得不好用,叫痛点。觉得贵,也叫痛点。好像所有问题都能归结为痛点。其实很多时候,就是产品做得烂,或者定价策略有问题。别总往用户身上找原因。
我有个做SEO的朋友,跟我说现在客户越来越难搞。以前直接说“我要个网站”,现在说“我要一个具备全链路营销能力的数字化解决方案”。我心想,不就是个建站吗?还全链路,还数字化。最后交付的时候,就是一个WordPress模板套个主题。
这背后的逻辑是什么?我觉得是焦虑。大家都怕落伍,怕显得不专业。于是用这些词来包装自己。但咱们做建站的,得清醒点。网站好不好,看的是加载速度,是用户体验,是转化率。不是看你汇报的时候用了多少黑话。
数据不会撒谎。据我观察,那些满嘴黑话的团队,项目延期率往往更高。因为沟通成本高,理解偏差大。而真正高效的团队,说话都直来直去。“这个bug修一下”,“那个页面改个颜色”。简单明了,效率极高。
所以,我建议咱们从业者,少说点黑话,多干点实事。如果非要说话,尽量用大白话。比如别说“优化用户路径”,就说“让用户少点两次鼠标”。别说“提升品牌心智”,就说“让用户记住你的Logo”。
当然,我也不是完全否定这些词。在某些特定场合,比如跟投资人汇报,或者写行业分析报告,适当用用也无妨。毕竟那是他们的语言体系。但咱们内部沟通,还是真诚点好。
最后想说,互联网行业变化快,技术迭代也快。但人性不变,需求不变。不管黑话怎么变,核心还是解决问题。别被词儿绕晕了,记住你的初心,把网站做好,把服务做好,这才是硬道理。
别信那些虚的,落地才是真的。