如何做网站的登录注册:别把用户当傻子,这3个坑我踩过

如何做网站的登录注册:别把用户当傻子,这3个坑我踩过

昨天半夜两点,我盯着后台数据发呆。一个刚注册的测试账号,登录失败了七次。不是密码错,是验证码一直收不到。那一刻我意识到,我们做的不是功能,是体验。很多老板问我,如何做网站的登录注册?其实核心就两点:别麻烦用户,别折腾自己。

先说手机号登录。现在谁还愿意填邮箱?太慢了。直接上短信验证码,这是标配。但别只给一个输入框,用户输错了怎么办?要加个“重新发送”倒计时,60秒别省,省了用户会以为没发,狂点,把你服务器搞崩。还有,别搞什么图形验证码,除非你是防刷单的高危接口。普通登录,滑块或者点选,体验好太多。我见过一个同行,非要搞个扭曲的字母验证码,结果转化率掉了40%。用户不是来解谜的,是来办事的。

再说说第三方登录。微信、QQ、Apple ID,能接的都接上。特别是移动端,一键登录简直是神器。但要注意,别一上来就强制授权。先让用户看看页面内容,再弹出授权框。顺序错了,用户直接关掉。我有个客户,之前强制先授权再浏览,跳出率高达80%。后来改成先浏览,感兴趣了再授权,转化率翻倍。这不仅是技术,是心理学。

密码设置也是个坑。别搞什么“必须包含大小写、数字、特殊符号,且不能包含生日”的变态规则。用户记不住,就会写在便利贴上,贴在显示器旁边。安全吗?不。真实吗?不。改成8位以上,提示“密码强度弱”就行。如果真担心安全,搞个二次验证,或者登录异常提醒。别为了那点所谓的“高安全”,把普通用户吓跑。

还有个小细节,登录页的布局。别把“忘记密码”藏得太深。用户忘了密码,第一反应是找重置入口。如果找不到,他们可能直接放弃,或者去客服那里骂街。把“忘记密码”放在密码框旁边,字号小点,但位置显眼。另外,登录按钮要大,颜色要醒目。别搞什么极简风,把按钮做成透明的,用户根本找不到在哪点。

我见过最离谱的设计,是登录成功后,不跳转,也不提示,就在那儿转圈圈。用户以为卡死了,刷新页面,又回到登录页。循环往复,最后用户骂骂咧咧地关掉浏览器。这种低级错误,真的不该犯。登录成功,要么跳转首页,要么弹个“欢迎回来”的小提示。简单直接,别整那些花里胡哨的动画。

还有,别忽略移动端适配。很多网站在电脑上做得很完美,一到手机上,按钮被遮挡,输入框太小,手指根本点不准。测试的时候,一定要用真机测,别只看模拟器。模拟器的分辨率和真实手感差远了。我上次测试,发现iPhone的虚拟键盘会遮挡“登录”按钮,用户根本看不到。改一下CSS,把输入框放在键盘上方,问题解决。

最后,数据埋点要做。登录成功率、失败原因、平均耗时,这些数据要监控。如果某天登录失败率突然飙升,你得第一时间知道。是短信通道挂了?还是服务器崩了?别等用户投诉了才去查。主动发现,主动解决,这才是专业。

做登录注册,看似简单,实则细节满满。别想着一步到位,先保证能用,再追求好用。别为了炫技,搞些用户看不懂的交互。真诚点,简单点,用户会感受到你的用心。

如果你还在纠结具体怎么实现,或者遇到了什么奇怪的Bug,别自己瞎琢磨。找个靠谱的团队,或者自己多测几遍。记住,用户体验无小事,每一个点击都关乎你的生死。

本文关键词:如何做网站的登录注册

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