做了七年建站,我见过太多老板花大价钱请设计师搞个炫酷的登录页,结果用户进来一看,连个密码框都找不着,直接关掉走人。做网站登录界面,核心不是炫技,而是“快”和“准”。这篇文我不讲虚的,直接告诉你怎么把登录页做成转化率最高的入口,解决用户找不到、输不对、懒得填的三大痛点。
先说个真事。去年有个做跨境电商的客户,找我改版后台登录页。原来的设计是个全屏视频背景,中间一个小框,还要用户先点“注册”再跳“登录”,折腾半天。我让他把视频去了,换成纯白背景,把“账号”和“密码”两个输入框放大,放在屏幕正中央,旁边加个大大的“忘记密码”链接。改完上线一周,客服反馈说,用户投诉登录问题的数量直接少了八成。为啥?因为人性就是懒,越简单的路径,用户越愿意走。
做网站登录界面,第一步就是做减法。很多同行喜欢加各种社交登录图标,微信、QQ、微博、Google、Facebook全摆上去。听着挺高大上,实际上对于国内企业站或者B2B平台,这些全是干扰项。用户只想赶紧进去干活,你让他选社交账号,他还要授权、还要填手机号,心态直接崩了。我的建议是,除非你是面向C端大众的消费级产品,否则,老老实实做账号密码登录,或者加个手机号验证码。手机号验证码虽然麻烦点,但比填一堆资料强,而且能直接触达用户,后续发营销短信也方便。
再说说细节,这里有个坑,很多新手容易踩。输入框的占位符(placeholder)文字,千万别写“请输入您的邮箱”,太啰嗦。直接写“邮箱”或者“手机号”就行。还有,密码框默认是隐藏星号的,这点必须保留,但要在旁边加个小眼睛图标,允许用户查看密码。我测试过,加上这个功能后,用户因为输错密码而反复尝试的次数减少了大概三分之一。别小看这30%,在流量昂贵的今天,每一分留存都是钱。
另外,关于“记住我”这个选项。很多设计师觉得这个丑,给去掉了。大错特错!对于后台管理系统或者需要频繁登录的SaaS平台,“记住我”是刚需。用户每天要登八次,你让他每次都输密码,他恨不得砸键盘。当然,安全性要考虑,可以设置“记住我”只在同一设备生效,或者有效期短一点,比如7天。这样既方便了用户,又保证了基本的安全。
还有一点,移动端适配。现在很多人习惯用手机处理工作,如果你的登录页在手机上显示错位,或者按钮太小点不到,那基本就凉了。我在做响应式布局时,会特意把登录按钮的高度设得比电脑端高一点,大概44像素以上,这样手指粗的用户也能轻松点击。别信什么“用户会很小心的点”,在地铁上晃晃悠悠的时候,他们只会乱戳。
最后,别忽视加载速度。登录页最好别放什么高清大图,甚至视频都别放。图片加载慢一秒,跳出率就涨10%。我用过很多轻量级的CSS框架,把登录页的HTML代码控制在5KB以内,秒开。用户还没反应过来,页面就出来了,这种丝滑的体验,才是最高级的营销。
总之,做网站登录界面,不要把自己当成艺术家,要当成服务员。服务员的任务是快速、准确地把菜端上来,而不是在端菜的路上跳一段芭蕾。把流程理顺,把障碍清除,剩下的交给用户自己。这才是正经事。