昨晚凌晨两点,我还在改一个客户的案例。这哥们儿是个做本地装修的,老板姓李,四十出头,满脸胡茬,手里攥着半包红塔山,愁眉苦脸地跟我说:“兄弟,我这网站做了三年了,没人看啊。”
我问他为啥。他说花了两万块,找外包公司弄了个响应式网站,电脑上看挺漂亮,手机上一打开,加载半天,字体还小得跟蚂蚁似的。客户说:“你这啥玩意儿,我微信里聊得好好的,非要我去浏览器里搜?太麻烦了。”
这话听着扎心,但确实是事实。咱们做建站这行七年了,见过太多这种“自嗨型”网站。老板觉得有个网址、有个Logo、有个“关于我们”就完事了。其实呢?现在的用户,谁还去浏览器里搜你的官网?他们都在微信里。
这时候,我就得提一嘴微信公众号上微做网站这个概念了。很多人一听“公众号”,觉得那就是发发推文、搞搞营销。错。大错特错。现在的公众号,尤其是服务号,它就是一个披着公众号外衣的“轻量级网站”。
我有个客户,做生鲜水果的。以前也是搞个独立网站,还要搞SEO,搞百度竞价,一个月烧几千块广告费,转化率惨不忍睹。后来我让他把重心转到微信公众号上微做网站。怎么转?简单。把产品目录、价格表、甚至在线下单的功能,全部做成公众号里的自定义菜单和H5页面。
你想想,用户刷朋友圈看到广告,点进去直接就是公众号界面,不用跳转浏览器,不用下载APP,不用记网址。这种“零门槛”的体验,才是转化的关键。李老板听了直拍大腿:“早这么干,我至于愁吗?”
当然,不是说传统网站没用了。大厂、大品牌,需要展示实力,需要SEO长尾流量,独立网站还是得搞。但对于咱们这种中小商家,尤其是那些靠本地流量、靠熟人复利的生意,微信公众号上微做网站才是正解。
我见过一个做家政保洁的阿姨,她连电脑都不会用,全靠手机。我把她的服务介绍、预约表单、客户评价,全塞进公众号里。她每天就在朋友圈发个链接,或者让客户扫码关注。结果呢?上个月她接了三十多单,全是微信里直接聊成的。她说:“这就跟打电话一样方便,谁还去搜网站啊。”
这里头有个细节,很多人容易忽略。就是“信任感”。在浏览器里打开一个陌生的网站,用户心里是打鼓的,怕被骗,怕病毒。但在微信里,那是腾讯的地盘,用户天然觉得安全。再加上公众号可以认证,有蓝V标识,信任背书直接拉满。
还有啊,别总想着搞什么高大上的3D效果、炫酷的动画。手机屏幕就那么点大,加载速度要是超过3秒,用户直接划走。我们要做的,是清晰、直接、有用。比如,你的电话放哪?地址在哪?怎么预约?把这些核心信息,放在最显眼的位置。
我常跟客户说,别把网站当作品,要把它当工具。工具好不好用,一看就知道。微信公众号上微做网站,其实就是把工具做到极致。它不需要你懂代码,不需要你懂服务器维护,只要你会用微信,你就能拥有一个随时在线的“数字门店”。
当然,也不是说完全抛弃传统建站。有些行业,比如B2B工业品,客户需要下载详细的技术参数PDF,这时候独立网站还是有优势的。但对于绝大多数面向C端消费者的生意,微信生态就是主战场。
我最近也在研究微信的最新接口功能,发现很多以前只能在APP里实现的功能,现在公众号里都能做了。比如直播、会员体系、积分商城。这些功能,如果你还在用传统的CMS系统去搞,那简直是脱裤子放屁。
所以,别再纠结什么域名好不好记、服务器快不快了。你的客户在哪里,你的网站就应该在哪里。对于大多数中小企业主来说,把微信公众号上微做网站这件事做好,比搞什么独立官网要实在得多,也有效得多。
最后说句掏心窝子的话,建站这事儿,技术只是皮毛,人性才是核心。你懂不懂用户懒得打字、懒得跳转、懒得注册,这才是决定你网站生死的关键。李老板后来听了我的建议,把公众号优化了一遍,虽然没立刻爆单,但咨询量明显多了。他说:“感觉终于摸到门道了。”
其实门道很简单,就是别跟人性作对。