上周有个同行跟我吐槽,说给客户做了个三页PPT,花了一周时间调研,结果客户连看都没看直接扔垃圾桶。
我听完只想笑,这太正常了。
很多新人做方案,上来就是“我们要用HTML5”,“我们要响应式设计”,“我们要SEO优化”。
客户听得懂个屁。
他们只关心两件事:这玩意儿能带来多少流量?能不能转化成钱?
我见过最惨的一个案例,某传统制造企业老板,连微信都玩不溜,你给他讲什么微服务架构?
他根本不在乎技术多牛,他在乎的是能不能让他儿子接手时,不用天天修bug。
所以,网站业务员怎么给客户做方案?
第一步,把“技术语言”翻译成“生意语言”。
别一上来就扔报价单,那是自杀。
你要先问:你现在的网站每天有多少人看?
转化率是多少?
主要获客渠道是哪?
我有个客户,做工业阀门的,以前网站做得花里胡哨,动画满天飞,打开慢得像蜗牛。
我给他做了个极简版,首页直接放产品参数和案例,加载速度0.5秒。
结果询盘量翻了3倍。
这就是方案的价值,不是炫技,是解决痛点。
第二步,方案里必须包含“对比”。
人都是贪婪的,你只说好处,他总觉得你在忽悠。
你得把“不做”的后果摆出来。
比如,你可以说:“如果不优化移动端适配,您的60%手机用户会在3秒内关掉页面。”
数据不用太精确,大概就行,但逻辑要硬。
我上次给一个餐饮连锁做方案,直接放了两张图。
一张是竞争对手的网站,点击流畅,下单方便。
一张是他现在的网站,按钮小得看不清,还得缩放才能点。
老板看了一眼,说:“就这个,改。”
简单粗暴,有效。
第三步,别怕暴露缺点。
很多业务员为了签单,把方案吹得天花乱坠,什么“永久免费维护”,“全球最快服务器”。
结果后期交付全是坑,口碑崩盘。
我在方案里会明确写出:这个功能需要额外付费,因为涉及第三方接口开发。
那个效果需要配合广告投放,光靠网站本身做不到。
诚实,反而能建立信任。
客户也是老江湖,你稍微藏点掖着,他反而怀疑你有猫腻。
当然,做方案也有翻车的时候。
有一次我给一个做跨境电商的客户做方案,太自信了,没考虑到他那边的网络环境特殊。
结果上线后,海外用户访问极慢。
虽然最后通过CDN解决了,但客户心里始终有个疙瘩。
这就是教训,细节决定成败。
现在的环境,客户越来越聪明,信息越来越透明。
你靠信息差赚钱的日子,早就过去了。
你得靠专业度,靠对业务的理解,靠那种“我懂你”的共情能力。
网站业务员怎么给客户做方案?
其实就一句话:站在客户的角度,帮他算账。
帮他算流量账,算转化账,算品牌账。
别把自己当乙方,要把自己当成他的合伙人。
哪怕你只是卖个模板,也要让他觉得这钱花得值,花得明白。
最后给几个实在建议。
第一,别用模板套话,每个方案都要有定制感,哪怕只是改个标题。
第二,多用图表,少用文字,老板们没耐心看长篇大论。
第三,预留沟通时间,方案只是敲门砖,真正的成交在聊天的细节里。
如果你还在为怎么出方案头疼,或者想知道怎么把方案做得更接地气。
可以私信聊聊,我不卖课,只分享实战经验。
毕竟,这行水太深,一个人摸索太累。
咱们一起把路走宽点。