做建站这行十五年了,我见过太多老板花大价钱做的网站,上线第一天就后悔。为啥?因为根本不知道自己要啥。这篇文不整虚的,直接告诉你咋做需求分析,才能不踩坑、不花冤枉钱,让你的网站真正能干活。
咱们先说个真事儿。前阵子有个做餐饮连锁的李总找我,开口就要做个“高大上”的官网,还要带视频特效、3D展示。我问他,你主要想通过网站干啥?他愣了半天,说想提升品牌形象。我笑了,兄弟,你连客户在线点餐、查看门店地址、预订座位这些核心功能都没提,搞那些花里胡哨的有啥用?这就是典型的需求分析缺失。很多老板觉得需求分析就是填个表格,其实它是整个项目的灵魂。要是灵魂没定好,身体再壮也是病秧子。
做网站建设中网站需求分析的理解,第一步得认清“我是谁”。你是卖货的,还是做服务的?卖货的,重点在转化率,购物车得顺手,支付得快;做服务的,重点在信任感,案例得真实,联系方式得显眼。别一上来就谈设计,设计是皮,功能是骨。骨没长好,皮再好看也站不住。我见过不少同行,为了显摆技术,给一个卖土特产的小店搞个全屏视频背景,结果加载速度慢得让人想砸电脑。用户没耐心等你转圈,直接关页面走人了。这时候,速度比颜值重要一万倍。
第二步,得搞懂“用户是谁”。你的客户是年轻人还是老年人?是专业人士还是小白?这点太关键了。我有个做医疗器械的客户,他的客户都是医院采购经理,那帮人讲究严谨、高效,界面必须简洁,数据必须准确,别搞那些花哨的动画。要是按做游戏网站的思路去做,肯定扑街。反之,如果是做儿童玩具的,色彩就得鲜艳,交互就得有趣。不懂用户,就是盲人摸象。我们在做需求分析的时候,一定要把用户画像画出来,甚至模拟一下他们使用网站的场景。比如,用户是在手机上查,还是在电脑上搜?手机占比多少?现在百分之八十以上的流量都来自移动端,要是你的网站在手机上排版乱套,那基本等于没做。
第三步,明确“目标是什么”。这点最容易扯皮。老板说我要流量,销售说我要线索,市场说我要品牌。到底听谁的?得有个优先级。通常来说,对于中小型企业,获客和转化是第一位的。品牌是锦上添花,不是雪中送炭。你得算笔账,做一个网站投入多少,预期带来多少客户,每个客户成本多少。如果网站不能带来实际的业务增长,那它就是个电子摆设。我在帮客户梳理需求时,常问一个问题:如果网站明天关了,你会损失什么?是订单?是咨询?还是信誉?想清楚这个,需求就清晰了。
很多人觉得需求分析麻烦,想直接跳过,让设计师随便弄弄。这是大忌。我见过太多项目,做到一半发现方向错了,推倒重来,时间成本、人力成本全搭进去了。一开始多花两天时间做需求分析,后面能省两个月的心血。这就是性价比。而且,清晰的需求文档,也是你和开发团队沟通的语言。别用“大气”、“高端”这种模糊的词,要用“首页前三屏展示核心产品”、“联系表单必填项不超过三个”这种具体的指令。
最后说点掏心窝子的话。网站建设不是买白菜,挑个顺眼的就行。它是个系统工程,需求分析是地基。地基打歪了,楼盖得再高也得塌。别被那些低价套餐忽悠了,便宜没好货,好货不便宜。你要找的是能听懂你话、能帮你梳理逻辑的合作伙伴,而不是只会套模板的流水线工人。
如果你现在正纠结网站怎么做,或者之前的网站效果不好想改版,别自己瞎琢磨。找个懂行的人聊聊,把需求捋顺了再动手。我这十五年攒下的经验,希望能帮你少走弯路。要是还有啥拿不准的,随时来找我聊聊,咱不一定要合作,但交个朋友,帮你把把关,总归是好的。毕竟,看着别人的网站从混乱变清晰,我也挺有成就感的。
本文关键词:网站建设中网站需求分析的理解